資安服務加值 Case Study

Network Box 系統溫度異常持續升高

案例6. 統威 Network Box 監控中心發現 Network Box 系統溫度異常持續升高

回答: 一般所可能發生的狀況有: 有物品異常阻擋排熱扇, 機房冷氣空調異常.

案例7. 使用者反應一早上班開機後無法正常上網,查看後電腦所取得的IP為不同於所設定網段的IP.

回答:電腦若以自動取得IP方式,若是無故變更成其他網段的內部IP,建議查看是否有人架設新設備並開啟DHCP服務.您取得IP應為新增的設備所派發出的IP.

解決方式
查出新設備所在位置,登入後關閉 DHCP 功能,避免使用者電腦無法向防火牆取得正確IP.

公司域名被國際垃圾郵件組織列入黑名單

案例8.公司域名被國際垃圾郵件組織列入黑名單.

回答:問題產生的來源有兩種可能性,第一種為內部電腦遭受病毒感染,導致 於該電腦上的Email帳號持續對外發送垃圾郵件.第二種為該使用者email帳號與密碼被破解,導致於該電腦上的Email帳號持續對外發送垃圾郵件.一但遭到國際垃圾郵件組織將域名列為黑名單,後續該域名對外寄送郵件將無法正常傳送.

解決方式
安裝正版防毒軟體,更新防毒特徵碼,執行完整防毒掃描,並修改Email密碼,最少每個月更換一次.並且密碼在六個月內不重複使用.密碼請摻雜數字,英文大小寫,符號.

案例9. 防垃圾郵件模組中切勿將自家公司的域名列為白名單.

回答:其中垃圾郵件手法之一為偽造寄件者來源,若將自家公司的域名列為白名單,後續可能持續收到偽造自家公司的寄件者來源而收到一堆垃圾信件/釣魚信件.

解決方式
確認防垃圾郵件模組中的白名單沒有自家公司的域名.透過防垃圾郵件模組來協助您辨識垃圾郵件與有害郵件.

DDoS攻擊

案例10.公司Web Server 遭受大量DDoS攻擊.

回答:公司伺服器(網頁/遊戲/DB)遭受DDoS攻擊可洽統威Network Box業務.我們目前已成功和多家台灣IDC(二類電信)業者合作,並協助客所架設的伺服器能正常運作.

解決方式
統威Network Box針對客戶所架設的不同服務有許多功能選項,避免後端伺服器或前端防火牆設備被打爆.詳細內容請立即來電(04-2339-0085)詢問洗流量專案.